Provozní doba zákaznických center
Pondělí 8 – 12 13 -17
Úterý pouze po předchozí
domluvě
Středa 8 – 12 13 -17
Čtvrtek pouze po předchozí
domluvě
Pátek 8 – 12
Pondělí 8 – 12 13 -17
Úterý pouze po předchozí
domluvě
Středa 8 – 12 13 -17
Čtvrtek pouze po předchozí
domluvě
Pátek 8 – 12
provolba 1
pro oblast Olomouc a Prostějov
provolba 2
pro oblast okresu Zlín
Upozorňujeme odběratele, aby nepodcenili zabezpečení vodo-měrů před mrazem. Výměna poškozeného vodoměru může odběratele stát až 1.000,- Kč.
Společnost MORAVSKÁ VODÁRENSKÁ – člen skupiny Veolia Voda upozorňuje své odběratele, aby nepodcenili zabezpečení vodoměrů před mrazem. Stává se, že zákazníci zjistí poškození vodoměru až při dalším odečtu vody nebo i za několik měsíců. Dle způsobu poškození může poškozený vodoměr buďto úplně přerušit dodávku vody, nebo v horším případě může voda unikat do sklepních prostor, čímž vznikají velké ztráty.
Výměna poškozeného vodoměru přijde odběratele na téměř jeden tisíc korun. "Za škody na vodoměru, které vzniknou jeho nedostatečnou ochranou například mrazem, plně zodpovídá odběratel," uvedla mluvčí společnosti Helena Koutná. (Dle zákona č. 274/ 2001 Sb. o vodovodech a kanalizacích pro veřejnou potřebu v platném znění § 17, ods. 2 je odběratel povinen: umožnit provozovateli přístup k vodoměru, chránit vodoměr před poškozením a bez zbytečného odkladu oznámit provozovateli závady v měření.)
V nastupujícím mrazivém období je vhodné zkontrolovat, zda je vodoměr umístěn ve vytápěné místnosti či minimálně izolován například vrstvou suché látky či molitanu. Pozor, není vhodné používat skelnou vatu. Pokud se vodoměr nachází ve vodoměrné šachtě, musí zákazník dbát na to, aby šachta byla pečlivě uzavřena a její vstup zabezpečen tak, aby ji nemohla zaplavit povrchovávoda. Pokud je vodoměr umístěn ve sklepních prostorách a hrozí riziko promrzání, je vhodné snížit ventilaci. V případě, kdy jsou odběry minimální nebo vůbec žádné např. na letních chatách je nutné rozvody vody úplně vypustit.
Kontrolujte svůj vodoměr i během roku
Velmi důležité je, zapisovat si stav vodoměru, měsíčně nebo čtvrtletně. Díky tomu si odběratel může nejen kontrolovat správnost údajů na faktuře, ale hlavně tak lze odhalit potencionální únik vody. Každý vodoměr musí obsahovat uzávěr před a za vodoměrem, síto a zpětnou klapku, toto vše se souhrnně nazývá vodoměrná sestava. Uzávěry před a za vodoměrem je vhodné zhruba 2x ročně několikrát nenásilně protočit, aby byla zachována jejich funkčnost.
Společnost MORAVSKÁ VODÁREN-SKÁ, a.s. nově nabízí svým zákazníkům možnost elektronického zasílání faktur. V případě zájmu prosím kontaktujte zákaznická centra, zc@smv.cz nebo linku 840 668 668.
Jak ochránit vodoměr před zamrznutím?
Jak šetřit vodou z kohoutku?
Jak nenaletět falešným odečítačům?
Kvalita vody
Jak napustit bazén?