MORAVSKÁ VODÁRENSKÁ, a.s.

www.smv.czMédiaOchraňte své vodoměry!
Provozní doba ZC
Provozní doba zákaznických center

 

Pondělí   8 – 12    13 -17

Úterý        pouze po předchozí
                domluvě

Středa     8 – 12    13 -17

Čtvrtek     pouze po předchozí
                domluvě

Pátek       8 – 12

 

Hlášení havárií
HLÁŠENÍ HAVÁRIÍ:

840 668 668
(24 h denně/7 dní v týd.)

 

provolba 1

pro oblast Olomouc a Prostějov

provolba 2

pro oblast okresu Zlín 

Uhlíková stopa kohoutková vs balená voda

Ochraňte své vodoměry!

Upozorňujeme odběratele, aby nepodcenili zabezpečení vodo-měrů před mrazem. Výměna poškozeného vodoměru může odběratele stát až 1.000,- Kč.

Ochraňte své vodoměry!

Společnost MORAVSKÁ VODÁRENSKÁ – člen skupiny Veolia Voda upozorňuje své odběratele, aby nepodcenili zabezpečení vodoměrů před mrazem. Stává se, že zákazníci zjistí poškození vodoměru až při dalším odečtu vody nebo i za několik měsíců. Dle způsobu poškození může poškozený vodoměr buďto úplně přerušit dodávku vody, nebo v  horším případě může voda unikat do sklepních prostor, čímž vznikají velké ztráty.

Výměna poškozeného vodoměru přijde odběratele na téměř jeden tisíc korun. "Za škody na vodoměru, které vzniknou jeho nedostatečnou ochranou například mrazem, plně zodpovídá odběratel," uvedla mluvčí společnosti Helena Koutná. (Dle zákona č. 274/ 2001 Sb. o vodovodech a kanalizacích pro veřejnou potřebu v platném znění § 17, ods. 2 je odběratel povinen: umožnit provozovateli přístup k vodoměru, chránit vodoměr před poškozením a bez zbytečného odkladu oznámit provozovateli závady v měření.)

V nastupujícím mrazivém období je vhodné zkontrolovat, zda je vodoměr umístěn ve vytápěné místnosti či minimálně izolován například vrstvou suché látky či molitanu. Pozor, není vhodné používat skelnou vatu. Pokud se vodoměr nachází ve vodoměrné šachtě, musí zákazník dbát na to, aby šachta byla pečlivě uzavřena a její vstup zabezpečen tak, aby ji nemohla zaplavit povrchovávoda. Pokud je vodoměr umístěn ve sklepních prostorách a hrozí riziko promrzání, je vhodné snížit ventilaci. V případě, kdy jsou odběry minimální nebo vůbec žádné např. na letních chatách je nutné rozvody vody úplně vypustit.

Kontrolujte svůj vodoměr i během roku

Velmi důležité je, zapisovat si stav vodoměru, měsíčně nebo čtvrtletně. Díky tomu si odběratel může nejen kontrolovat správnost údajů na faktuře, ale hlavně tak lze odhalit potencionální únik vody. Každý vodoměr musí obsahovat uzávěr před a za vodoměrem, síto a zpětnou klapku, toto vše se souhrnně nazývá  vodoměrná sestava. Uzávěry před a za vodoměrem je vhodné zhruba 2x ročně několikrát nenásilně protočit, aby byla zachována jejich funkčnost.

Praktické

Kvalitu pitné vody najdete zde.

 

Svůj zákaznický účet se můžete otevřít zde.

 

Rezervovat schůzku na zákaznickém centru si můžete zde.

 

Vypočítejte si spotřebu vody ve Vaší domácnosti zde.

 

 

Anketa

Uvítali byste vodu z kohoutku v restauracích v karafě na stole?

K jídlu je to standard 84% (2048)
Ano, alespoň na požádání 12% (304)
Nepotřebuji tuto službu 3% (86)
ELEKTRONICKÉ FAKTURY

Společnost MORAVSKÁ VODÁREN-SKÁ, a.s. nově nabízí svým zákazníkům možnost elektronického zasílání faktur.  V případě zájmu prosím kontaktujte zákaznická centra, zc@smv.cz nebo linku 840 668 668.

VIDEA Jak na to?
Zajímavá instruktážní videa Veolia: 

Jak ochránit vodoměr před zamrznutím?

Jak šetřit vodou z kohoutku?

Jak nenaletět falešným odečítačům?

Kvalita vody

Jak napustit bazén?

můžete najít a spustit zde.