MORAVSKÁ VODÁRENSKÁ, a.s.

www.smv.czMédiaOchraňte své vodoměry před mrazem!
Provozní doba ZC
Provozní doba zákaznických center

 

Pondělí   8 – 12    13 -17

Úterý        pouze po předchozí
                domluvě

Středa     8 – 12    13 -17

Čtvrtek     pouze po předchozí
                domluvě

Pátek       8 – 12

 

Hlášení havárií
HLÁŠENÍ HAVÁRIÍ:

840 668 668
(24 h denně/7 dní v týd.)

 

provolba 1

pro oblast Olomouc a Prostějov

provolba 2

pro oblast okresu Zlín 

Uhlíková stopa kohoutková vs balená voda

Ochraňte své vodoměry před mrazem!

Nabádáme naše zákazníky, aby zabezpečili svůj vodoměr proti mrazu. Výměna poškozeného vodoměru přijde odběratele zhruba na jeden tisíc korun. Za škody na vodoměru, které vzniknou jeho nedostatečnou ochranou, například mrazem, totiž plně zodpovídá odběratel.

V mrazivém období je vhodné zkontrolovat, zda je vodoměr umístěn ve vytápěné místnosti či minimálně izolován, například izolační vatou (ne skelnou). Prostor je třeba dobře uzavřít proti pronikání chladného vzduchu zvenčí, protože i průvan může způsobit zamrznutí a poškození vodoměru. Jako tepelnou izolaci zásadně nepoužívejte materiály, které mohou navlhnout. Pokud se vodoměr nachází ve vodoměrné šachtě, musí zákazník dbát na to, aby šachta byla pečlivě uzavřena a její vstup zabezpečen tak, aby ji nemohla zaplavit povrchovávoda, v zimně je navíc vhodné poklop šachty přikrýt tepelnou izolací, například polystyrenem. V případě, kdy jsou odběry minimální nebo vůbec žádné např. na letních chatách je nutné rozvody vody úplně vypustit.

Nahlášení stavu vodoměru

 

Odběratelé mají také možnost provést samoodečet fakturačního vodoměru a nahlásit jej spolu s přesnou adresou, a to do 15. ledna nového roku na zákaznickou linku 840 668 668 nebo pomocí on-line formuláře na www.smv.cz. POZOR: Tento samoodečet vodoměru se týká pouze fakturačních vodměrů  (např. rodinných domků, které od společnosti MORAVSKÁ VODÁRENSKÁ, a.s. dostávají fakturu a  netýká se například bytů v panelových domech, které mají pouze podružný vodoměr a dostávají vyúčtování od bytového družstva!)

Kontrolujte svůj vodoměr i během roku

Velmi důležité je, zapisovat si stav vodoměru, měsíčně nebo čtvrtletně. Díky tomu si odběratel může nejen kontrolovat správnost údajů na faktuře, ale hlavně tak lze odhalit potencionální únik vody. Uzávěry před a za vodoměrem je vhodné zhruba 2x ročně několikrát nenásilně protočit, aby byla zachována jejich funkčnost.

 

MORAVSKÁ VODÁRENSKÁ, a.s.

840 668 668

www.smv.cz

Praktické

Kvalitu pitné vody najdete zde.

 

Svůj zákaznický účet se můžete otevřít zde.

 

Rezervovat schůzku na zákaznickém centru si můžete zde.

 

Vypočítejte si spotřebu vody ve Vaší domácnosti zde.

 

 

Anketa

Uvítali byste vodu z kohoutku v restauracích v karafě na stole?

K jídlu je to standard 84% (2085)
Ano, alespoň na požádání 12% (308)
Nepotřebuji tuto službu 3% (88)
ELEKTRONICKÉ FAKTURY

Společnost MORAVSKÁ VODÁREN-SKÁ, a.s. nově nabízí svým zákazníkům možnost elektronického zasílání faktur.  V případě zájmu prosím kontaktujte zákaznická centra, zc@smv.cz nebo linku 840 668 668.

VIDEA Jak na to?
Zajímavá instruktážní videa Veolia: 

Jak ochránit vodoměr před zamrznutím?

Jak šetřit vodou z kohoutku?

Jak nenaletět falešným odečítačům?

Kvalita vody

Jak napustit bazén?

můžete najít a spustit zde.