Provozní doba zákaznických center
Pondělí 8 – 12 13 -17
Úterý pouze po předchozí
domluvě
Středa 8 – 12 13 -17
Čtvrtek pouze po předchozí
domluvě
Pátek 8 – 12
Provozní doba ZC
Hlášení havárií
HLÁŠENÍ HAVÁRIÍ:
840 668 668
(24 h denně/7 dní v týd.)
provolba 1
pro oblast Olomouc a Prostějov
provolba 2
pro oblast okresu Zlín
Uhlíková stopa kohoutková vs balená voda
Rezervační systém
Zákazník v Olomouci, Prostějově a ve Zlíně si může přes internet rezervovat den a hodinu schůzky na zákaznickém centru a vyřídit své požadavky bez čekání. Rezervujte si schůzku zde.
Rezervujte si schůzku a vyřiďte své záležitosti s vodou bez čekání
Společnost MORAVSKÁ VODÁRENSKÁ, a.s. nabízí svým zákazníkům novou službu „Rezervační systém“. Zákazník si tak může přes internet rezervovat den a hodinu schůzky a vyřídit své požadavky bez čekání. Rezervační systém funguje v Olomouci, Prostějově a ve Zlíně.
Společnost MORAVSKÁ VODÁRENSKÁ, a.s. dnes spouští rezervační systém pro zákaznická centra v Olomouci, Prostějově a ve Zlíně. Stávající i budoucí zákazníci se mohou objednat prostřednictvím Rezervačního systému na webových stránkách vodáren: rezervujte si schůzku zde. Potvrzení rezervace obdrží zákazník e-mailem. Odpovědí na tento mail se potvrdí závaznost rezervace.
„Prosíme zákazníky o dodržení smluveného termínu, jinak nebude na rezervaci brán zřetel. Zákazník by pak byl obsloužen v pořadí, v jakém se dostavil na zákaznické centrum,“ uvedla mluvčí společnosti MORAVSKÁ VODÁRENSKÁ, a.s. Helena Koutná.
Stávající zákazníci, kteří mají svůj osobní zákaznický účet, pak mají možnost rezervovat si schůzku i prostřednictvím svého osobního zákaznického účtu na www.smv.cz. Jedná se o on-line rozhraní, ve kterém může zákazník sledovat výši svých záloh, data fakturace a odečtů. Lze zde také měnit výši záloh a provést samoodečet vodoměru.
Společnost MORAVSKÁ VODÁRENSKÁ, a.s.
Váš dodavatel vodohospodářských služeb
840 668 668, www.smv.cz
Praktické
Anketa
Uvítali byste vodu z kohoutku v restauracích v karafě na stole?
K jídlu je to standard 84% (2085) Ano, alespoň na požádání 12% (308) Nepotřebuji tuto službu 3% (88)ELEKTRONICKÉ FAKTURY
Společnost MORAVSKÁ VODÁREN-SKÁ, a.s. nově nabízí svým zákazníkům možnost elektronického zasílání faktur. V případě zájmu prosím kontaktujte zákaznická centra, zc@smv.cz nebo linku 840 668 668.
VIDEA Jak na to?
Zajímavá instruktážní videa Veolia:
Jak ochránit vodoměr před zamrznutím?
Jak šetřit vodou z kohoutku?
Jak nenaletět falešným odečítačům?
Kvalita vody
Jak napustit bazén?