Provozní doba zákaznických center
Pondělí 8 – 12 13 -17
Úterý pouze po předchozí
domluvě
Středa 8 – 12 13 -17
Čtvrtek pouze po předchozí
domluvě
Pátek 8 – 12
MORAVSKÁ VODÁRENSKÁ, a.s.
Hlasové zprávy pro nevidomé
Provozní doba ZC
Hlášení havárií
HLÁŠENÍ HAVÁRIÍ:
840 668 668
(24 h denně/7 dní v týd.)
provolba 1
pro oblast Olomouc a Prostějov
provolba 2
pro oblast okresu Zlín
Uhlíková stopa kohoutková vs balená voda
Hlasové zprávy o haváriích pro nevidomé
Zákazníci zaregistrovaní do systému SMS info - více zde - dostávají zdarma zprávy o haváriích. Vzhledem k velkému zájmu o tuto službu, společnost MORAVSKÁ VODÁRENSKÁ, a.s. přistoupila k rozšíření možností poskytování informací o vodě i pro nevidomé občany, a to formou hlasových zpráv. Nevidomý zákazník tedy při registraci požádá o nastavení hlasových zpráv místo SMS.
Pro aktivaci bezplatné služby jsou tři způsoby:
- zaregistrovat se na www.voda-info.cz – zde si zákazník může vybrat typ SMS, které chce odebírat
- nejjednodušší je zaslat SMS ve tvaru VEOLIA na číslo 720 001 112 – operátorka následně zavolá zpět a registraci vyřídí společně se zákazníkem
- nejrychlejší možnost je zavolat na Call centrum Veolia a na čísle 840 111 112 operátorka provede registraci v reálném čase
POZOR!
Nevidomí zákazníci mohou využít poslední dva uvedené způsoby – tedy přihlásit se přes operátora Call centra, který mu zavolá i když pošle SMS.
Chcete-li podpořit nevidomé nebo se dozvědět něco nového klikněte na:
www.tyflocentrum-ol.cz. Na této adrese najdete podrobnosti týkající se veřejné sbírky.
Praktické
Anketa
Uvítali byste vodu z kohoutku v restauracích v karafě na stole?
K jídlu je to standard 83% (2037) Ano, alespoň na požádání 12% (304) Nepotřebuji tuto službu 3% (85)ELEKTRONICKÉ FAKTURY
Společnost MORAVSKÁ VODÁREN-SKÁ, a.s. nově nabízí svým zákazníkům možnost elektronického zasílání faktur. V případě zájmu prosím kontaktujte zákaznická centra, zc@smv.cz nebo linku 840 668 668.
VIDEA Jak na to?
Zajímavá instruktážní videa Veolia:
Jak ochránit vodoměr před zamrznutím?
Jak šetřit vodou z kohoutku?
Jak nenaletět falešným odečítačům?
Kvalita vody
Jak napustit bazén?