Provozní doba zákaznických center
Pondělí 8 – 12 13 -17
Úterý pouze po předchozí
domluvě
Středa 8 – 12 13 -17
Čtvrtek pouze po předchozí
domluvě
Pátek 8 – 12
Pondělí 8 – 12 13 -17
Úterý pouze po předchozí
domluvě
Středa 8 – 12 13 -17
Čtvrtek pouze po předchozí
domluvě
Pátek 8 – 12
provolba 1
pro oblast Olomouc a Prostějov
provolba 2
pro oblast okresu Zlín

Množství dodané vody měří provozovatel vodoměrem, který je stanoveným měřidlem v souladu se zákonem
č. 505/1990 Sb. (203.1 KB) o metrologii, v platném znění. Způsob určení množství odebírané vody, není-li osazen vodoměr, stanoví prováděcí vyhláška č. 428/2001 Sb., k zákonu
č. 274/2001 Sb. (290.0 kB) (221.3 KB) o vodovodech a kanalizacích pro veřejnou potřebu, v platném znění, a to zejména v příloze č. 12 citované prováděcí vyhlášky - Směrná čísla roční spotřeby vody.
Odečty vodoměrů
MORAVSKÁ VODÁRENSKÁ, a.s. eviduje cca 66 000 odběrných míst vody, osazených vodoměry na přípojkách nemovitostí připojených na vodovod pro veřejnou potřebu. Odečty těchto vodoměrů provádí MOVO v pravidelných intervalech. Počet dnů - délka možných odečtů je přibližná, pohybuje se zhruba v toleranci 2 týdnů. Z důvodů technických i ekonomických nelze dny pro provádění odečtů vodoměrů pevně stanovit. Pravidelnost je zde věci přiměřená a není v rozporu se zákonnými normami.
Zaměstnanci MOVO (odečítači), kteří odečítají vodoměry, oznámí svůj příchod
letáčkem 383.3 KB. Odečítači MOVO mají povinnost se na vyzvání zákazníka prokázat služebním průkazem. Zákazník si též může ověřit totožnost odečítač na zákaznické lince 840 668 668. Podle zákona č. 274/2001 Sb. je zákazník povinen umožnit provozovateli (tedy jeho odečítači) přístup k vodoměru. Pokud Vás odečítač nezastihne, reagujte prosím, na jeho písemný
vzkaz 165.1 KB, který na místě zanechá. Za spolupráci Vám děkujeme.
Společnost MORAVSKÁ VODÁREN-SKÁ, a.s. nově nabízí svým zákazníkům možnost elektronického zasílání faktur. V případě zájmu prosím kontaktujte zákaznická centra, zc@smv.cz nebo linku 840 668 668.
Jak ochránit vodoměr před zamrznutím?
Jak šetřit vodou z kohoutku?
Jak nenaletět falešným odečítačům?
Kvalita vody
Jak napustit bazén?