MORAVSKÁ VODÁRENSKÁ, a.s.

Nová faktura od r. 2011

Provozní doba ZC
Provozní doba zákaznických center

 

Pondělí   8 – 12    13 -17

Úterý        pouze po předchozí
                domluvě

Středa     8 – 12    13 -17

Čtvrtek     pouze po předchozí
                domluvě

Pátek       8 – 12

 

Hlášení havárií
HLÁŠENÍ HAVÁRIÍ:

840 668 668
(24 h denně/7 dní v týd.)

 

provolba 1

pro oblast Olomouc a Prostějov

provolba 2

pro oblast okresu Zlín 

Uhlíkováí Stopa

balená voda

versus

voda z kohoutku 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Nová faktura za vodné a stočné - přehlednější, srozumitelnější

Máme pro Vás připravený přehledný popis nové faktury obsahující všechny vysvětlivky ve formátu PDF.

Nová faktura za vodné a stočné (dokument Adobe PDF)Nová faktura za vodné a stočné 1.2 MB

První strana uvádí Vaše zákaznické identifikační údaje, informace o odběrném místě a finální částce za vyúčtování vodného a stočného, včetně rozpisu daně. Pravidelně zde najdete informace o nově poskytovaných službách.

V případě, že jste plátcem záloh na vodné a stočné, budete mít na druhé straně k dispozici detailní a přehledné zúčtování Vašich záloh, rozúčtování dle období a sazeb a také údaje o provedených odpočtech stočného při využití vody na zalévání dle zákona 274/2001 Sb. §19.

Na stranách tři a čtyři je uveden rozpis Vašich plánovaných záloh, včetně informací o možnostech jejich úhrady, a také všechny kontaktní informace společnosti Severočeské vodovody a kanalizace, a.s.

V nové faktuře se již nesetkáte s předvyplněnou poštovní poukázkou A, která byla z nabízených způsobů plateb nejméně využívána a současně byla pro zákazníky nejdražší variantou platby. I nadále si můžete vybrat z dalších možností bezhotovostního způsobu úhrady např. převodem z účtu, v hotovosti nebo zavedením sdruženého inkasa SIPO.

Nezapomeňte, že naše společnost nabízí všem zákazníkům možnost zasílání faktur v elektronické podobě do e-mailové schránky. Faktura v PDF formátu má veškeré náležitosti daňového dokladu, a může tedy zcela nahradit standardní papírovou verzi. Můžete si zažádat o zasílání emailové faktury telefonicky na zákaznické lince 840 668 668, osobně v zákaznickém centru nebo kdykoliv prostřednictvím svého zákaznického účtu na internetu.

Jste-li příznivcem moderních technologií, prohlédněte si popisy a vysvětlení jednotlivých stran nové faktury ve formátu Adobe Flash.

Faktura_str_1.swf (animace Flash)Faktura_str_1.swf 53.7 KB Faktura_2.swf (animace Flash)Faktura_2.swf 35.0 KB Faktura_str_3_4.swf (animace Flash)Faktura_str_3_4.swf 45.7 KB

Máte-li problém se zobrazením interaktivních animací, je pravděpodobné, že nemáte na svém počítači nainstalovánu poslední verzi přehrávače Adobe Flash Player - zkuste si jej nainstalovat z tohoto odkazu:

http://get.adobe.com/cz/flashplayer/?promoid=DAFYL
Praktické

Kvalitu pitné vody najdete zde.

 

Svůj zákaznický účet se můžete otevřít zde.

 

Rezervovat schůzku na zákaznickém centru si můžete zde.

 

Vypočítejte si spotřebu vody ve Vaší domácnosti zde.

 

Zobrazení výluk a havárií v mapě

Anketa

Uvítali byste vodu z kohoutku v restauracích v karafě na stole?

K jídlu je to standard 84% (2248)
Ano, alespoň na požádání 12% (335)
Nepotřebuji tuto službu 3% (93)
ELEKTRONICKÉ FAKTURY

Společnost MORAVSKÁ VODÁREN-SKÁ, a.s. nově nabízí svým zákazníkům možnost elektronického zasílání faktur.  V případě zájmu prosím kontaktujte zákaznická centra, zc@smv.cz nebo linku 840 668 668.

VIDEA Jak na to?
Zajímavá instruktážní videa Veolia: 

Jak ochránit vodoměr před zamrznutím?

Jak šetřit vodou z kohoutku?

Jak nenaletět falešným odečítačům?

Kvalita vody

Jak napustit bazén?

můžete najít a spustit zde.