Provozní doba zákaznických center
Pondělí 8 – 12 13 -17
Úterý pouze po předchozí
domluvě
Středa 8 – 12 13 -17
Čtvrtek pouze po předchozí
domluvě
Pátek 8 – 12
Provozní doba ZC
Hlášení havárií
HLÁŠENÍ HAVÁRIÍ:
840 668 668
(24 h denně/7 dní v týd.)
provolba 1
pro oblast Olomouc a Prostějov
provolba 2
pro oblast okresu Zlín
Uhlíková stopa kohoutková vs balená voda
TEST Zákaznická linka 840 111 112 - 24 hodin denně 7 dní v týdnu
Od 1. dubna 2008 poskytuje zákaznická linka PVK 24 hodin denně 7 dní v týdnu obchodní, provozní i technické informace. PVK přistoupilo k rozšíření provozní doby s cílem zkvalitnit obsluhu zákazníků.
Omezení provozu zákaznického
e-mailu
Vážení zákazníci,
z důvodu přenosu dat do nového systému došlo v rozmezí mezi 18. - 23. 7. 2008 k výpadku zákaznického emailu PVK. Nezpracovanou poštu v současné době řešíme a počítáme s jejím kompletním zpracováním během příštích několika dnů. Za případné komplikace se omlouváme a děkujeme za pochopení.
Michal Vít, Vedoucí oddělení kontaktního centra
Evidenční číslo odběru
Z důvodu rychlosti a efektivnosti vyřizování vašich požadavků, vás žádáme o uvádění evidenčního čísla odběru při jakémkoliv kontaktu s naší společností. Evidenční číslo odběru naleznete na vaší odběratelské smlouvě či každé faktuře.
Praktické
Anketa
Uvítali byste vodu z kohoutku v restauracích v karafě na stole?
K jídlu je to standard 83% (2037) Ano, alespoň na požádání 12% (304) Nepotřebuji tuto službu 3% (85)ELEKTRONICKÉ FAKTURY
Společnost MORAVSKÁ VODÁREN-SKÁ, a.s. nově nabízí svým zákazníkům možnost elektronického zasílání faktur. V případě zájmu prosím kontaktujte zákaznická centra, zc@smv.cz nebo linku 840 668 668.
VIDEA Jak na to?
Zajímavá instruktážní videa Veolia:
Jak ochránit vodoměr před zamrznutím?
Jak šetřit vodou z kohoutku?
Jak nenaletět falešným odečítačům?
Kvalita vody
Jak napustit bazén?