Úvod Zákazníci Zákaznický portál - můj internetový zák. účet

Zákaznický portál - můj internetový zák. účet

Chcete mít stálý přehled o Vašem odběrném místě?

 

Pokud ano, tak neváhejte a aktivujte si svůj internetový zákaznický účet 

Díky zabezpečenému osobnímu účtu budete mít stálý přehled o

  • spotřebě vody na vašem odběrném místě, včetně grafického přehledu
  • vystavených fakturách, zálohách a platbách
  • o provedených odečtech vodoměru
  • budete mít možnost online plateb faktur a záloh
  • možnost nahlášení samoodečtu
  • přes E- podatelnu podávat žádosti či dotazy
  • online si rezervovat schůzky na zákaznickém centru
  • registrovat se ke službě SMS info
  • v zákaznickém portálu najdete řadu důležitých informací, včetně mapy aktuálních havárií a plánovaných výluk

Prostřednictvím aktivních formulářů, dostupných také z Vašeho zákaznického účtu, můžete kdykoli komunikovat s týmem kontaktního centra (tel. 601 276 276 nebo 840 668 668), který je Vám k dispozici nepřetržitě 24 hodin denně 7 dní v týdnu.

K vytvoření svého zákaznického účtu potřebujete:

- číslo svého odběrného místa OM,

- číslo poslední faktury za vodu,

- funkční e-mailovou adresu.

 

Poté, co si zažádáte o přístup do Vašich dat pomocí internetového zákaznického účtu na portálu MOVO https://portal.smv.cz/registrace, bude Vám doporučeně poštou zasláno přístupové heslo na jméno a adresu uvedenou v platné Smlouvě o dodávce vody a odvádění odpadních vod, kterou jste uzavřeli s naší společností MORAVSKÁ VODÁRENSKÁ, a.s. Při přihlašování pak do kolonky účet vepište svůj e-mail.

Vstup do zákaznických dat: Můj zákaznický účet

 

Hlášení havárií

Hlášení havárií:

840 668 668
601 276 276
(NONSTOP)

provolba 1
pro oblast Olomouc a Prostějov

provolba 2
pro oblast okresu Zlín

Žádost o informace o existenci inženýrských sítí

Potřebujete zjistit, zda v dané lokalitě jsou vodovodní a kanalizační sítě? Potřebujete získat data o vodárenských sítích.
Pak vyplňte žádost a informace vám bude zaslána.

Provozní doba ZC

Provozní doba zákaznických center:

Pouze po předchozí rezervaci!

 

Pondělí   8 – 12    13 -17

Úterý        pouze po domluvě

Středa     8 – 12    13 -17

Čtvrtek     pouze po domluvě

Pátek       8 – 12

 

Pokladna uzavřena!