MORAVSKÁ VODÁRENSKÁ, a.s.

Certifikace

Provozní doba ZC
Provozní doba zákaznických center

 

Pondělí   8 – 12    13 -17

Úterý        pouze po předchozí
                domluvě

Středa     8 – 12    13 -17

Čtvrtek     pouze po předchozí
                domluvě

Pátek       8 – 12

 

Hlášení havárií
HLÁŠENÍ HAVÁRIÍ:

840 668 668
(24 h denně/7 dní v týd.)

 

provolba 1

pro oblast Olomouc a Prostějov

provolba 2

pro oblast okresu Zlín 

Uhlíková stopa kohoutková vs balená voda

Certifikace

 

 

I. Certifikace ISM


MORAVSKÁ VODÁRENSKÁ,  a.s. (MOVO) je od 1.6.2009 držitelem těchto tří certifikátů:
- sytému řízení kvality dle ČSN EN ISO 9001 (QMS) (dokument Adobe PDF)9001 (QMS) 1.3 MB - systému řízení ochrany životního prostředí  dle ČSN EN ISO 14001 (EMS) (dokument Adobe PDF)14001 (EMS) 1.5 MB
- sys. řízení bezpeč. a ochr. zdr. při práci dle ČSN OHSAS 18001 (OHSAS) (dokument Adobe PDF)(OHSAS) 1.5 MB. Tyto tři systémy jsou v MOVO integrovány do jednoho systému řízení, tzv. Integrovaného systému managementu (ISM).

Představitelem vedení pro ISM je Ing. Martin Bernard, MBA - generální ředitel společnosti MORAVSKÁ VODÁRENSKÁ, a.s.

Integrovaný systém managementu certifikovala firma Institut pro testování a certifikaci, a.s. Zlín. Platnost certifikátu je tři roky a v průběhu těchto tří let probíhají v MOVO pravidelné kontrolní audity prováděné touto firmou.


MOVO bere certifikaci výše uvedených systémů jako součást svého úsilí
o neustálé zvyšování kvality svých služeb a produktů, spokojenosti zákazníků,
o minimalizaci svých negativních dopadů na okolí ve vztahu k životnímu prostředí
a veřejnosti a o zajišťování bezpečnosti a ochrany zdraví svých zaměstnanců.

- Politika společnosti.pdf (dokument Adobe PDF)Politika společnosti.pdf 644.3 KB

Environmentální aspekty a dopady MOVO    (dokument Adobe PDF)Environmentální aspekty a dopady MOVO 101.7 KB

- Ekologický kodex Veolia (dokument Adobe PDF)Ekologický kodex Veolia 39.9 KB

- Kodex BOZP Veolia (dokument Adobe PDF)Kodex BOZP Veolia 476.4 KB

- Etický kodex VV 2012 (dokument Adobe PDF)Etický kodex VV 2012 1.1 MB

 

II. Akreditace laboratoří:Titulka Osvědčení o akreditaci laboratoří

Oddělení kontroly kvality vody (OKKV) je držitelem osvědčení o akreditaci vydaného Českým institutem pro akreditaci, o.p.s. (ČIA) podle ČSN EN ISO/IEC 17025:2005 pro zkušební laboratoř č. 1446. Platnost osvědčení o akreditaci je do 31.1.2013. Zkušební laboratoř je oprávněna komerčně využívat kombinovanou značku ILAC MRA.

 

OKKV provádí odběry vzorků vod a kalů, chemickou a speciální anorganickou a organickou analýzu vod a kalů, mikrobiologickou, biologickou a senzorickou analýzu vod. Laboratoři je umožněn flexibilní rozsah akreditace a je způsobilá poskytovat odborná stanoviska a interpretace výsledků zkoušek.

- Osvedceni o akreditaci titulni str.pdf (dokument Adobe PDF)Osvedceni o akreditaci titulni str.pdf 966.0 KB

Priloha_Osvedceni_o_akreditaci (dokument Adobe PDF)Priloha_Osvedceni_o_akreditaci 113.8 KB příloha ze dne 16.2.2011

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Praktické

Kvalitu pitné vody najdete zde.

 

Svůj zákaznický účet se můžete otevřít zde.

 

Rezervovat schůzku na zákaznickém centru si můžete zde.

 

Vypočítejte si spotřebu vody ve Vaší domácnosti zde.

 

 

Anketa

Uvítali byste vodu z kohoutku v restauracích v karafě na stole?

K jídlu je to standard 83% (2037)
Ano, alespoň na požádání 12% (304)
Nepotřebuji tuto službu 3% (85)
ELEKTRONICKÉ FAKTURY

Společnost MORAVSKÁ VODÁREN-SKÁ, a.s. nově nabízí svým zákazníkům možnost elektronického zasílání faktur.  V případě zájmu prosím kontaktujte zákaznická centra, zc@smv.cz nebo linku 840 668 668.

VIDEA Jak na to?
Zajímavá instruktážní videa Veolia: 

Jak ochránit vodoměr před zamrznutím?

Jak šetřit vodou z kohoutku?

Jak nenaletět falešným odečítačům?

Kvalita vody

Jak napustit bazén?

můžete najít a spustit zde.