MORAVSKÁ VODÁRENSKÁ, a.s.

Pokyny pro vyplnění -vyúčtování BioGRANTU

www.smv.czPokyny pro vyplnění -vyúčtování BioGRANTU
Provozní doba ZC
Provozní doba zákaznických center

 

Pondělí   8 – 12    13 -17

Úterý        pouze po předchozí
                domluvě

Středa     8 – 12    13 -17

Čtvrtek     pouze po předchozí
                domluvě

Pátek       8 – 12

 

Hlášení havárií
HLÁŠENÍ HAVÁRIÍ:

840 668 668
(24 h denně/7 dní v týd.)

 

provolba 1

pro oblast Olomouc a Prostějov

provolba 2

pro oblast okresu Zlín 

Uhlíkováí Stopa

balená voda

versus

voda z kohoutku 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Před samotným vyplňováním závěrečné zprávy nejdříve projděte celý formulář a ujistěte se, že rozumíte všem otázkám a logice celého vyúčtování. Teprve potom začněte formulář vyplňovat.

 

Při vyplňování závěrečné zprávy buďte struční a pokud možno přesní. Není nutné využít celou kapacitu textových polí. Snažte se popsat to nejdůležitější ve vašem projektu, stejně důležité jako texty jsou pro nás i kvalitní fotografie.

 

Kolonky označené hvězdičkou * jsou povinné a bez jejich vyplnění nelze závěrečnou zprávu odeslat.  

 

Stejně jako v případě formuláře žádosti o BioGRANT doporučujeme mít texty připravené v textovém editoru a do formuláře je pouze kopírovat přes schránku (Ctrl + C, Ctrl + V). Při psaní a vkládání nepoužívejte klávesu Enter a neřádkujte a ani jinak text neformátujte. (Postačí nám prostý text.)  

 

Po vyplnění všech relevantních kolonek na závěr opište kontrolní číslo z obrázku dole pod formulářem a klikněte na tlačítko "odeslat".  

 

Text Vaší závěrečné zprávy včetně fotografií v příloze Vám stejně jako nám přijde emailem na adresu, kterou jste uvedli jako kontaktní.  

 

V případě jakýchkoliv technických problémů s odesláním nebo vyplňováním, doporučujeme:

a) zkuste vyplnit formulář ještě jednou – eventuálně před tím zavřít a znovu otevřít Váš internetový prohlížeč

b) pokud obtíže trvají nebo se objevují jiné – formulář nevyplňujte a kontaktujte nás.

 

Zpět na formulář.

Praktické

Kvalitu pitné vody najdete zde.

 

Svůj zákaznický účet se můžete otevřít zde.

 

Rezervovat schůzku na zákaznickém centru si můžete zde.

 

Vypočítejte si spotřebu vody ve Vaší domácnosti zde.

 

Zobrazení výluk a havárií v mapě

Anketa

Uvítali byste vodu z kohoutku v restauracích v karafě na stole?

K jídlu je to standard 84% (2248)
Ano, alespoň na požádání 12% (335)
Nepotřebuji tuto službu 3% (93)
ELEKTRONICKÉ FAKTURY

Společnost MORAVSKÁ VODÁREN-SKÁ, a.s. nově nabízí svým zákazníkům možnost elektronického zasílání faktur.  V případě zájmu prosím kontaktujte zákaznická centra, zc@smv.cz nebo linku 840 668 668.

VIDEA Jak na to?
Zajímavá instruktážní videa Veolia: 

Jak ochránit vodoměr před zamrznutím?

Jak šetřit vodou z kohoutku?

Jak nenaletět falešným odečítačům?

Kvalita vody

Jak napustit bazén?

můžete najít a spustit zde.