MORAVSKÁ VODÁRENSKÁ, a.s.

Zákazníci

www.smv.czZákazníci
Provozní doba ZC
Provozní doba zákaznických center

 

Pondělí   8 – 12    13 -17

Úterý        pouze po předchozí
                domluvě

Středa     8 – 12    13 -17

Čtvrtek     pouze po předchozí
                domluvě

Pátek       8 – 12

 

Hlášení havárií
HLÁŠENÍ HAVÁRIÍ:

840 668 668
(24 h denně/7 dní v týd.)

 

provolba 1

pro oblast Olomouc a Prostějov

provolba 2

pro oblast okresu Zlín 

Uhlíková stopa kohoutková vs balená voda

Zákazníci

Zde získáte informace o Zákaznické lince
840 668 668, která funguje 24 hodin denně 7 dní
v týdnu - lze na ní hlásit havárie vody a kanalizace nebo se informovat o zákaznických datech
a případně je i telefonicky měnit. 

Zjistěte si kontakty na zákaznická centra společnosti 

Zákaznický internet – Prohlížení zákaznických dat 
- pomocí internetu si mohou zákazníci vytvořit osobní účet a sledovat své faktury a platby on-line.

Máte-li zájem o informace o:
- fakturaci, způsobu plateb za vodné a stočné, 
- informace o odvádění srážkových vod
- vše o připojení na vodovod či kanalizaci,
- nebo Vás zajímají informace o legislativě ve vodárenství, jste zde správně.

 

K většině těchto úkonů jsou k dispozici i formuláře ke stažení.

Chcete-li vědět více o vodě ve Vašem regionu a činnostech Vašeho provozovatele vodovodů a kanalizací, podívejte se na časopis pro zákazníky a výsledky průzkumu spokojenosti zákazníků.

 

Praktické

Kvalitu pitné vody najdete zde.

 

Svůj zákaznický účet se můžete otevřít zde.

 

Rezervovat schůzku na zákaznickém centru si můžete zde.

 

Vypočítejte si spotřebu vody ve Vaší domácnosti zde.

 

 

Anketa

Uvítali byste vodu z kohoutku v restauracích v karafě na stole?

K jídlu je to standard 83% (2037)
Ano, alespoň na požádání 12% (304)
Nepotřebuji tuto službu 3% (85)
ELEKTRONICKÉ FAKTURY

Společnost MORAVSKÁ VODÁREN-SKÁ, a.s. nově nabízí svým zákazníkům možnost elektronického zasílání faktur.  V případě zájmu prosím kontaktujte zákaznická centra, zc@smv.cz nebo linku 840 668 668.

VIDEA Jak na to?
Zajímavá instruktážní videa Veolia: 

Jak ochránit vodoměr před zamrznutím?

Jak šetřit vodou z kohoutku?

Jak nenaletět falešným odečítačům?

Kvalita vody

Jak napustit bazén?

můžete najít a spustit zde.