Úvod › Zákazníci

Zákazníci

Technická odstávka zákaznického portálu

Společnost MORAVSKÁ VODÁRENSKÁ, a.s. oznamuje svým zákazníkům, že z důvodu aktualizace systému a technické údržby bude ve dnech: od 19. 03. 2025 do 01. 04. 2025, vypnutý zákaznický portál pro všechny zákazníky. 

V tomto období nebude možné se na zákaznický portál přihlásit a provádět jakékoliv změny. Děkujeme za pochopení.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Před příchodem do našeho zákaznického centra je nutné si předem rezervovat den a hodinu v našem rezervačním systému nebo prostřednictvím zákaznických linek 840 668 668 a 601 276 276.

Pokladna v zákaznickém centru je trvale zrušena, a tudíž není možné provádět platby. Pro zaplacení svých závazků využijte tyto formy úhrad:

• e-platby prostřednictvím svého zákaznického internetového účtu,
• zadáním standardního příkazu k úhradě,
• platbou chytrým telefonem pomocí QR kódu,
• platbou na terminálech Sazky,
• pomocí A složenky na pobočkách České pošty.

K vyřizování svých požadavků a dotazů prosím využívejte bezkontaktní formu komunikace:

• e-mailem: zc@smv.cz,
• korespondenčně: Moravská vodárenská, a.s., Tovární 41, 779 00 Olomouc,
• zákaznické linky: 840 668 668 nebo 601 276 276 (cena hovoru dle tarifu mobilního operátora),
• datovou schránkou: b3ge93n

Veškeré formuláře a informace k uzavření smlouvy máte k dispozici na webových stránkách společnosti https://www.smv.cz/zakaznici/ke-stazeni/formulare/. Pro podání svých žádostí ke stávajícímu odběrnému místu a smlouvě využívejte Váš zákaznický internetový účet (https://portal.smv.cz/), který je přístupný také z mobilních zařízení přes aplikaci Moje Veolia.