Úvod › Zákazníci

Zákazníci

Před příchodem do našeho zákaznického centra je nutné si předem rezervovat den a hodinu v našem rezervačním systému nebo prostřednictvím zákaznických linek 840 668 668 a 601 276 276.

Pokladna v zákaznickém centru je trvale zrušena, a tudíž není možné provádět platby. Pro zaplacení svých závazků využijte tyto formy úhrad:

e-platby prostřednictvím svého zákaznického internetového účtu,
zadáním standardního příkazu k úhradě,
platbou chytrým telefonem pomocí QR kódu,
platbou na terminálech Sazky,
pomocí A složenky na pobočkách České pošty.

K vyřizování svých požadavků a dotazů prosím využívejte bezkontaktní formu komunikace:

e-mailem: zc@smv.cz,
korespondenčně: Moravská vodárenská, a.s., Tovární 41, 779 00 Olomouc,
zákaznické linky: 840 668 668 nebo 601 276 276 (cena hovoru dle tarifu mobilního operátora),
datovou schránkou: b3ge93n

Veškeré formuláře a informace k uzavření smlouvy máte k dispozici na webových stránkách společnosti https://www.smv.cz/zakaznici/ke-stazeni/formulare/. Pro podání svých žádostí ke stávajícímu odběrnému místu a smlouvě využívejte Váš zákaznický internetový účet (https://portal.smv.cz/), který je přístupný také z mobilních zařízení přes aplikaci Moje Veolia.